mauvaise expérience déclaration de fraude

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait une semaine que j'essai de me connecter sur le site pour faire une déclaration de fraude a la carte bancaire. Il est impossible d'y parvenir. Les codes que je dois mettre ne fonctionne jamais, et puis je ne comprend pas pourquoi on dois passer par ici alors que juste faire opposition a la banque puis une plainte a la gendarmerie serais BEAUCOUP PLUS SIMPLE ... Je suis a bout de nerf depuis une semaine pour une déclaration de fraude. L informatique est sensé nous faciliter les taches, je ne penses pas, au contraire, on en perd 100 fois plus et au final rien avance.
Pouvez -vous m aider ? Je tente ma chance...merci.