entrer sur compte bailleur pour déclarer ses loyers impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter sur son compte bailleur, le mail donne un identifiant difficile à déchiffrer les o et zéro (en majuscules) inclus dans le mail. Résultat le système évidemment n'enregistre pas les données, donc pas possible de se connecter, on peut demander de nouveaux identifiant et mot de passe, mais toujours ce message "données renseignées incorrectes ". Donc impossible de se connecter non plus. Pas de possibilité de demander une explication simple par mail, juste un numéro de téléphone si toutefois il répond !...

bailleur le 28/07/2022 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la CORREZE

Merci de votre retour d’expérience. Pour se connecter sur votre compte bailleur, l’identifiant est composé de LOG (comme logement) en lettres et 019 en chiffres. Il est ensuite complété par des chiffres et des lettres pour une question de sécurité.

Afin de vous faciliter la saisie, vous pouvez le sélectionner dans le mail et faire copier/coller dans le compte de l’offre bailleur.

Par ailleurs, l’ouverture du service s’accompagne d’un nombre importants de télédéclarants qui peuvent ralentir voire rendre temporairement le site inaccessible.

N’hésitez pas à renouveler l’opération.

Nous faisons remonter votre expérience pour une prise en compte au niveau national. 

Cordialement,
Mathilde, pour Caf de la CORREZE
Date de la 1ère réponse 28/07/2022

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