Permis de conduire : Code NEPH non accepté

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est mis en place un système super pour obtenir le résultat de l'épreuve pratique du permis de conduire en ligne et obtenir le certificat qui permet de commander le permis en ligne.
Il y a un seul problème qui n'est traité NULLE PART : ayant passé mon permis en 1974, il m'a été attribué un code NEPH avec 10 Chiffres et une lettre. Or le système informatique attend un numéro à 12 chiffres et RIEN d'autres.
Conclusion plusieurs heures de galère sur le site ANTS.
Puis au téléphone au 3400 où on m'a indique d'appeler le Bureau d'Education Routière de mon département.
J'ai appelé le 06 47 75 67 27. On m'a répondu très poliment qu'on me rappellerait. J'attends toujours une réponse. Idem par mail : ddtm.cepc@nord.gouv.fr sans réponse.
Pour finir le moniteur d'auto école a fini par trouver la solution.
J'ai le niveau Bac+10, mais ça n'a pas suffit...
Dommage car ce site est vraiment génial...

PhM le 22/07/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction départementale des territoires et de la mer du Nord

Bonjour,

Le problème a déjà été identifié par nos services. Le traitement des nombreuses demandes nécessite un certain délai.
Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la situation.


Nous vous remercions de votre compréhension.

Belle journée,
Vanessa Hermez-Courcier, pour Direction départementale des territoires et de la mer du Nord
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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