Mise à jour de montants erronés dans le relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté sur site internet l'assurance retraite de la sécurité sociale pour demander la mise à jour de montant de mon relevé de carrière .
Le premier contact virtuel a été une réponse bateau. Le deuxième contact au 3960 avec une réponse d'un conseiller m'indiquant que je pouvais accéder à mon relevé de carrière et indiquer directement les modifications à apporter. Mais ça m'a été impossible à appliquer. 6 mois de passés entre temps. J'ai eu un troisième contact par messagerie. Un conseiller m'indique que je vais recevoir une réponse par courrier qui a mis au moins trois semaines après avoir relancé une deuxième fois. J'ai reçu le relevé de carrière en m'indiquant que si j'avais des modifications à apporter, je devais répondre à ce courrier en ajoutant des justificatifs. J'ai envoyé en recommandés de mon courrier à la carsat. N'obtenant pas de nouvelle de leur part après 6 mois, j'adresse un mail toujours sur le site de retraite sécu pour relancer ma demande. Un conseiller me répond par mail en m'indiquant que le dossier et transmit le jour même pour étude. Maintenant, un conseiller m'indique par téléphone sur répondeur que les justificatifs ne sont pas suffisants. Impossible de le contacter par téléphone donc je lui adresse une question sur le site de la sécu avec une nouvelle réponse par mail m'indiquant les documents à joindre soit 120 fiches de paie. 10 mois au total se sont écoulés depuis le début de ces échanges et ce n'est pas fini. Il n'y a pas de contact direct par téléphone possible pour échanger. Conclusion : ne pas laisser tomber et relancer constamment pour espérer que le dossier soit pris en compte. C'est un parcours difficile.