Virginie 25/07/2022 Finistère (29)

Ressenti négatif

Perceval

Bonjour, j’ai rempli le formulaire de perceval suite à une fraude carte bancaire. Ce service m’a indiqué que le document était disponible dans mon espace personnel or depuis cela l’été erreur 500. Or j’ai absolument besoin de ce document pour le transférer à ma banque pour le remboursement

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Virginie,

je suis désolé pour ce désagrément.

Je vous encourage à transmettre un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin que vous soit transmis une impression de votre signalement, si votre soucis de connexion n'est pas résolu

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 28/07/2022

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