Demande copie intégrale acte de naissance à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 12 juin à 15h52, j'ai fait en ligne la demande d'une copie intégrale d'un acte de naissance.
le 12 juin à 15h54 ma demande est transmise au service instructeur : Etat civil des affaires étrangères.
Le 12 juin à 21h11: accusé réception du service instructeur: Etat civil des affaires étrangères-RECE- ma demande est prise en compte, elle est en cours de traitement , le délai de traitement est d'environ 20 jours.

Entre le 12 juin et le 21 juillet on est proche de 40 jours, et je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma demande.
De plus il n'y a pas d'espace pour faire une réclamation.
C'est factuel.

veuf le 23/07/2022 à 30140 Bagard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Vous avez effectué une demande de copie d'acte d'état civil à partir d'un compte ouvert sur Service-Public.fr et vous souhaitez connaitre la suite donnée à votre démarche.

A défaut d'avoir reçu un courriel vous informant de la suite donnée à votre démarche (un message peut avoir été orienté à tort vers un dossier de courriels indésirables), vous pouvez, à tout moment, consulter "le fil d'actualité" de votre compte Service-public.fr, suivre les étapes de traitement et retrouver dans l'onglet "mes documents" la réponse correspondante à la démarche effectuée. Le délai moyen de traitement d'une demande est d'une dizaine de jours.

En cas de difficulté, passé le délai d'une dizaine de jours, vous pouvez aussi appeler le standard du service central d'état civil (01 41 86 42 47) pour vous informer de la suite donnée à votre démarche.

 

Cordialement,
Pierre, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 25/07/2022

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