Démarches pour isolation et amélioration de ma maison

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le papier, c'est merveilleux, on va nous aider dans nos démarches et financièrement. Il est déjà difficile de ne pas se tromper avec les faux sites / annonceurs qui se présentent comme étant de l'état. Mais quand enfin je me décide à contacter FranceRenov', je me dis que c'est sérieux ! On est très bien accueillis (au téléphone), avec un discours bien rôdé. Mais dans la réalité on est contacté par des entreprises, que je dirais, pour la plupart, opportunistes, et peu réalistes. Par exemple, pour un chauffe-eau thermodynamique (qui après recherches n'est pas adapté), j'ai eu des entreprises de Dijon, Mulhouse,... en habilitant Montbéliard (25). Le jour où j'aurai besoin d'une intervention, je n'ose pas imaginer les délais et les frais de déplacements, si la société existe encore ! Pour l'isolation par l'extérieur, c'est idem, des propositions non adaptées à l'existant et refus systématique de la mairie (quartier protégé), mais aucune proposition de solution adaptée, ni aide financière. Croyez moi ça m'arrangerait de pouvoir diminuer mes charges de chauffage et être certaine de na pas avoir une maison humide ou tout autre problème après isolation.
En étant seule, les charges de chauffages sont quasi équivalentes aux familles (toutes proportions gardées), mais les aides ne nous concernent pas. Les revenus de références pour les personnes seules sont très bas. Comment peut-on être propriétaire dans ces conditions et entretenir, rénover,...
Je pense que l'Etat a de grandes idées, mais est très loin de la réalité. Proposer des solutions réalistes et adaptées aux régions, aux lieux, ... avec des entreprises sûres, et non pas créées uniquement pour surfer sur les aides de l'état permettrait d'avoir des logements économiques, écologiques et moins de gaspillage d'argent public.

Maison vertueuse le 21/07/2022 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service FranceRenov'

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. A ce jour, nous espérons que votre problème a été pris en compte, résolu et que votre demande a été traitée. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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