syl 20/07/2022 Allier (03)

Ressenti négatif

Declaration de fraude

le 6/07je declare une fraude à la carte.
Je recoit le mail de confirmation et que je pourrais me connecter pour imprimer mon recut de plainte .
a ce jour le 20/07 je n'ai pas pu avoir mon reçu.
il faut ce reconnecter plus tard "erreur 500".
Il est urgent que je puisse avoir mon reçu. Chaque jour je recommence et aucune satisfaction.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Syl,

je comprends votre désagrément. Je comprends que vous avez fait un signalement le 6/7 et que vous n'avez obtenu votre récépissé. Il doit se trouver dans votre dossier de téléchargement à la date de création de votre signalement.

Si vous ne l'avez pas, en raison d''un soucis technique, je vous encourage à effectuer un mail en indiquant les références de votre signalement à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

 

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 22/07/2022

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