Absence de dématérialisation des demandes d'actes d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté de demander (par email à l'état civil de Nantes) des actes d'état civil en version digitale (plus rapide pour tout le monde, y compris pour l'administration, et facile à retransmettre).
J'ai bien reçu (par courrier postal) l'acte de naissance de mon fils (né à Paris) il y a quelques semaines. Mon épouse et ma fille (toutes 2 nées à l'etranger ont reçu une version digitale en quelques jours seulement!). De mon coté (je suis né à Nantes), j'attends toujours mon propre acte de naissance (demande No ..... effectuée fin juin donc il y a un mois). J'ai essayé de trouver sur le site diplomatie.gouv un moyen de retrouver mon numéro de dossier (pas réussi) puis de contacter aujourd'hui le service téléphonique (01 41 86 42 47) et après avoir passé 15 minutes à écouter "veuillez patienter, nous allons prendre votre appel" j'ai reçu un message me demandant de renouveller mon appel plus tard, et ça a raccroché.
J'espère que ce message permettra d'améliorer les expériences futures et que je recevrai mon acte de naissance.