Berni68 20/07/2022 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

un calvaire

Mon père est décédé le 1er juillet et depuis j'essaie désespérément d'obtenir un extrait d'acte de naissance de papa...en vain
Mon adresse mail ne fonctionne pas, pourtant j'accède bien à mes impôts et au service Améli.
J'ai transmis un courrier en RAR à Nantes ... toujours rien.
Là ma carte d'identité échue de 5 ans en septembre, je prends rdv dans une mairie pour se faire, rdv en octobre, il me faut à nouveau un extrait d'acte de naissance pour moi-même et idem, pas moyen...
Personne pour me donner un coup de main ...?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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