un calvaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père est décédé le 1er juillet et depuis j'essaie désespérément d'obtenir un extrait d'acte de naissance de papa...en vain
Mon adresse mail ne fonctionne pas, pourtant j'accède bien à mes impôts et au service Améli.
J'ai transmis un courrier en RAR à Nantes ... toujours rien.
Là ma carte d'identité échue de 5 ans en septembre, je prends rdv dans une mairie pour se faire, rdv en octobre, il me faut à nouveau un extrait d'acte de naissance pour moi-même et idem, pas moyen...
Personne pour me donner un coup de main ...?

Berni68 le 20/07/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
L'équipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/08/2022

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