Jump 25/07/2022 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Opération tranquillité vacances

Il est impossible de se connecter à la démarche d'inscription en ligne à l'opération tranquillité vacances : le site annonce systématiquement une erreur alors que j'essaie depuis plusieurs jours.
Donc... Le délai d'inscription avant le départ est dépassé, je n'ai pas le temps d'aller au commissariat... Je croise les doigts qu'il ne se passe rien pendant mes congés. Dommage, c'était une très bonne idée de dématérialiser ce service.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons malheureusement rencontré des difficultés techniques ayant empêché l'accès à la démarche en ligne durant plusieurs jours. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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