Bug de l'application

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu le même problème avec l'utilisation de l'appli en avril. J'ai effectué la démarche de paiement d'une contravention et l'appli a buggué. Je n'ai pas reçu de confirmation. Au moment de réitérer l'opération, l'appli m'a indiqué que le N° de l'amende avait déjà été saisi et qu'il n'était plus valable, j'en ai déduit que mon paiement avait été pris en compte. Mais j'ai reçu une amende forfaire pour non paiement il y a quelques jours. Comme nous ne recevons pas de rappel, absolument rien, je n'ai pas été informée du non-paiement alors que j'étais de bonne foi. Je n'utiliserai plus jamais cette appli car il n'y aucun suivi.

carolep le 19/07/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 21/07/2022

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