IMPOTS GOUV

Ressenti de l'usager : Négatif

Un monsieur de 87 ans essaie d'obtenir depuis 5 jours ouvrés son avis d'imposition via son Espace Personnel sur Impots.gouv- qui ne fonctionne pas, sans message d'erreur dédié; document qu'on lui a refusé au guichet au motif qu'ils sont téléchargeables via l'Espace Personnel - qui ne fonctionne pas depuis 5 jours ouvrés; dysfonctionnement constaté par l'organisme public et partenaire officiel FRANCE SERVICES, qui atteste, et par téléphone l'agent de l'administration fiscale, après avoir avec beaucoup de mépris traité tout le monde de "pas sérieux" et "d'incompétents"-, nous raccroché au nez.
Nous saisissons la Défenseure des Droits, la CADA, je réunis tous les mécontents que je pourrai et nous lançons une action collective procédurale.
IMPOT.GOUV espace particulier ne fonctionne pas beaucoup trop souvent pour prendre le relais de qui ou quoi que ce soit, y compris les agents

JENAIMARRE le 20/07/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de vos différents échanges avec les services de l'administration fiscale.

Afin de résoudre l'impasse dans laquelle se trouve cette personne, nous vous invitons fortement à prendre l'attache d'un agent de l'administration fiscale par téléphone au 0.809.401.401 ( appel gratuit) du lundi au Vendredi de 8h30 à 19h.

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/07/2022

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