Centre Amendes Services injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je cherche à joindre le Centre Amendes Services (CAS) pour débloquer un problème d'OTCI (opposition au transfert du certificat d'immatriculation) en raison d'un "PV en attente" que je n'ai jamais reçu — je ne demande pas mieux que de le régler mais je n'ai pas son identifiant et il faut donc passer par le CAS.
1) le numéro 0821 08 00 31 indiqué pour les joindre n'est plus attribué (pas même de message donnant le nouveau numéro)
2) le numéro 05 40 13 08 80 que m'a donné l'ANTAI ne répond pas. Entre 9h et 10h30 j'ai passé pas moins de 26 appels infructueux ("tous nos agents sont en ligne actuellement, merci de renouveler votre appel ultérieurement") — j'ai même essayé les autres services du serveur mais pas moyen de contacter un agent. Pas même de mis en attente !
En résumé : ce service qui est le seul moyen de débloquer l'OTCI est factuellement injoignable.

S44 le 18/07/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Si depuis le mois de juillet vous n'avez pas obtenu de réponse je vous invite à adresser un mail à l'adresse suivante : cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr. Préciser "OTCI" dans l'objet du mail. Communiquer l'immatriculation du véhicule ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin que le service vous rappelle.

Nous ferons tout notre possible pour vous répondre.

 

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse

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