Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.
Nous avons bien pris connaissance de votre retour.
Il y a eu effectivement, ces derniers jours, des dysfonctionnements très à la marge, sur le site pré-plainte : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ et nous nous en excusons.
Le site pré-plainte permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.
Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries…).
La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.
Lors de ce rendez vous, vous pourrez relire votre plainte et l'on vous remettra une copie.
Vous pouvez également accéder à ce site par le biais du site Police https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.
Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.
Nous vous souhaitons une belle journée
Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 20/07/2022
