Pré-plainte en ligne suite à un accrochage

Ressenti de l'usager : Neutre

Après un contact avec la police pour déclarer un accrochage avec délit de fuite, on m'a donné les instructions pour faire une pré-plainte en ligne.
Le jour-même, j'ai galéré 2 heures car le site déconnectait après chaque page et je n'ai pas pu aller au bout de la démarche ni l'enregistrer.
Pas de problème à la tentative du lendemain : simple et efficace !
Dommage qu'on ne puisse pas télécharger ce que l'on vient de déclarer.
On n'en a pas la trace sauf à faire des copies d'écran au fur et à mesure.

Gab le 17/07/2022 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre retour. 

Il y a eu effectivement, ces derniers jours, des dysfonctionnements très à la marge, sur le site pré-plainte : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ et nous nous en excusons.

Le site pré-plainte permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Lors de ce rendez vous, vous pourrez relire votre plainte et l'on vous remettra une copie.

 Vous pouvez également accéder à ce site par le biais du site Police https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

 

 

 

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 20/07/2022

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