Conseils déclaration vol papiers

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour. J'ai expliqué un samedi matin la situation par le Chat du site web de la police nationale. On a volé le sac à main de ma mère de 86 ans qui avait laissé la nuit porte et fenêtres ouvertes de son studio. Les conseils du policier ont été excellents pour éviter à ma mère sous ces fortes chaleurs et période de COVID d'attendre au commissariat en faisant une pré-plainte et une déclaration de perte en ligne.
Bonne journée.

victimevol le 17/07/2022 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Dans la situation de votre mère, il était effectivement judicieux de déposer une pré-plainte en ligne sur le site https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/  . 

Le site pré-plainte permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Sur le site Police https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr , des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 20/07/2022

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