eric 18/07/2022 Gironde (33)

Ressenti négatif

AG2R me dit

AG2R retraite complémentaire me répond au téléphone qu'il faut attendre un mois puis toujours au téléphone demande d'attendre 90 jours et au dernier appel me dit qu'ils ne paie pas avant 120 jours, alors j'attend.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour eric,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de dossiers de retraite.

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre pour réduire les délais de traitement actuels.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. 

Nous vous invitons à suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace client : www.agirc-arrco.fr

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/08/2022

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