hors parcours de santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte Ameli est verrouillé, le code provisoire (4 chiffres) envoyé ne permet pas de le débloquer.
3646 injoignable de puis début après-midi.
Mon médecin généraliste référent ne serait pas renseigné. Donc serais hors parcours de santé. Le cabinet de radiologie ne peut pas rentrer ma complémentaire santé, ça bloque en l'absence de médecin référent.
J'habite le 92, mon médecin référent est dans le 78. Serait ce la raison du blocage ? Par le passé mon médecin référent était dans le 75 et j'avais rencontré le même problème.

IFG le 18/07/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour IFG, 

Je vous conseille de consulter les informations publiées sur notre forum ameli : Mot de passe du compte ameli.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, au 36 46, pendant les heures de plus faible affluence, soit de 12h à 14h.

Vous trouverez des renseignements utiles sur notre site ameli.fr, en cliquant ici : Le rôle du médecin traitant et le parcours de soins coordonnés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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