Tchat moncommissariat.fr

Ressenti de l'usager : Positif

Le tchat pour être en contact avec la police est très bien. Cependant, il est dommage que cela reste sur le domaine de l’information et non pas de l’intervention. Typiquement quelqu’un qui pourrait chercher à prévenir la police de quelque chose juste en envoyant un message.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Loic,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +

Nous avons bien pris connaissance de votre retour .

Sur le site Police https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr, des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Nous n'avons effectivement pas vocation à faire intervenir un équipage de Police.

En cas de situation nécessitant une intervention à venir, nous invitons les usagers à faire appel directement aux services de Police ou de Gendarmerie de proximité, afin d'éviter de faire un relai ce qui peut entrainer une perte de temps ou d'information.

Vous pouvez également nous retrouver sur l'application mobile " Ma Sécurité " :

https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-police/Ma-Securite-l-application-mobile-qui-vous-protege

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 15/07/2022

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