erreur 500 agirc-arrco via france connect

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque tentative de connexion sur le site agirc-arrco espace personnel par france connect: "impossible erreur interne serveur"
Comment instruire mon dossier dans ce cas ?

Kaixo le 15/07/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Kaixo,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Afin de contourner cette anomalie, nous vous proposons de vous connecter via la connexion Agirc-Arrco directement en cliquant sur "connexion espace personnel" puis en cliquant sur le point d'interrogation qui se trouve sur la droite de l'icône FranceConnect, puis cliquer sur "connexion Agirc-Arrco". Vous pourrez ainsi vous connecter directement sur votre espace ou le créer.

En cas de difficultés supplémentaires nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au : 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Nous espérons vous avoir apporté une solution.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,

L'incident semble concerné le service en ligne d'AgirArco et je vous invite à prendre contact avec leur support utilisateurs.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 21/07/2022

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