Numéro de serie carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois créer mon compte amelie mais on me demande mon numéro de série de carte vitale. Il est effacé, le site m'indique de contacter le 3422! Numéro qui ne fonctionne pas! Je contacte le 3646, aucun agent ne répond. Le site me dit de me rendre en agence CPAM mais c'est sur rendez-vous uniquement et pour prendre rendez-vous, il faut le faire via son compte Amélie! C'est tout simplement inadmissible.

Cela fait 15 jours que j'essaye de trouver une solution impossible.

PN le 15/07/2022 à 55000 Bar-le-Duc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BAR LE DUC

Bonjour PN, 

Je vous recommande de consulter les informations présentes sur notre forum ameli : Création du compte ameli.

Si malgré les propositions, la création s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46. Je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, soit de 12h à 14h. 

L'équipe de Mon espace santé, joignable en composant le 34 22, est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide sur le site Mon espace santé : Questions fréquentes.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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