1 seul certificat de vie par an et pas tous les 5 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suis une personne âgée de 73 ans et on s'est moqué de moi
Depuis 2020 certificats non valides et pas de ressource
avril 2021 nouveaux certificats de vie, je reçois une réponse non valide
Je demande l'aide du Défenseur des droits et MALAKOFF et AG2R LA MONDIALE payent 5 mois puis me redemande un certificat de vie
moi je dois me serrer à nouveau la ceinture et avoir des dettes sur mon compte et Centre de traitement retraite à l'étranger à Tours ose m'envoyer des mails avec un emoticone qui tire langue
Où on va à traiter ainsi les personnes âgées ?

wiwi le 12/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 15/02/2022

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