rototo 20/10/2021 Gironde (33)

Ressenti négatif

France connect, erreur incompréhensible

Je souhaite faire une demande pour récupérer l'acte de naissance de ma mère née en Algérie avant l'indépendance.
Je m'authentifie avec france connect, me rend sur le formulaire, rempli que je suis un particulier, et fait la demande pour ma mère
et ne change rien d'autre au formulaire.
Quand je le soumets, il me met ce message : "Changement des valeurs non autorisé".

83 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour

Je vous invite à contacter servicepublic.fr pour débloquer la situation car il semble que le problème soit au niveau de la saisie de votre formulaire sur le service en ligne état civil. Vous pouvez les joindre en ligne sur le formulaire suivant https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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