Problème d'adresse mail
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour.
Cela fait plusieurs années que j'ai changé d'adresse mail. Je l'ai signalé plusieurs fois à mon centre des impôts (Tours),
vu que le site semble refuser obstinément d'en tenir compte.
J'ai perdu mon mot de passe et je ne peux pas le réinitialiser car je n'ai plus accès à l'adresse mail où le nouveau mot de passe est envoyé.
10 jours que j'essaie de joindre un interlocuteur humain par téléphone pour régler mon problème, sans succès.
J'ai essayé d'appeler un autre centre des impôts (Vouvray), mais la seule réponse que j'ai eue est "je ne peux rien faire pour vous"...
ou un numéro surtaxé qui me renvoie sur un interlocuteur qui, après 10 minutes d'attente, n'a toujours pas répondu,
alors que la tarification est à la minute. Je pense qu'il serait de bon aloi que des humains répondent au téléphone
plutôt que des boîtes vocales qui tournent en boucle et ne peuvent apporter aucune aide aux administrés.
Si vous êtes arrivé ici, merci de votre patience...
cordialement.