Aide obsèques

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère décédée était commerçante à la retraite
Seul héritier j’ai fait la demande de participation aux frais d’obsèques en remplissant le document ad hoc dès fin novembre 2021
En avril 2022 je reçois un courrier me demandant la facture des obsèques ainsi que mon RIB et depuis , à chaque appel on me promet un appel téléphonique sous huit jours et qu’un signalement urgent et fait au service successoral sans aucun résultat à ce jour 13 juillet 2022
Que faire?