creation compte service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Le mail reçu avec le lien pour valider l'adresse mail renvoie systématiquement 403 forbidden
De plus si on demande la création explicite du compte via https://www.service-public.fr/particuliers/compte/demande-creation-compte là c'est Erreur 404

Hélène le 12/07/2022 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons rencontré un problème technique concernant la validation du mot de passe, qui a été résolu. Nous vous invitons à recommencer à votre démarche.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 15/07/2022

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