Demande extrait d'acte de naissance personne née à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un mois de cela, j'ai fait une demande d'extrait d'acte de naissance avec filiation sur le site Service-public.fr
Tout c'est bien passé pour ensuite m'annoncer 3 semaines de délai
J'ai attendu, j'espérai avoir un mail ou sms me disant que mon document était sur mon profil ... 4 semaines passent, rien... je finis donc par me connecter sur le site ... trouver avec difficulté la rubrique qui m'annonce que la demande d'informations complémentaires avait expirée... et qu'il fallait que je recommence ma demande ... et je suis repartie pour 3 semaines d'attente !
A aucun moment je n'ai eu d'information sur la demande de renseignements complémentaires à fournir !
Je trouve sincèrement que non seulement le site n'est pas intuitif ... je galère pour me connecter et en plus les délais sont longs !!! Il ne faut vraiment pas être dans l'urgence !