Impossible de régler la cvec

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis cette il est demandé de réinitialiser son mdp pour des raisons de sécurité, sauf que je n'ai plus accès aux mails reçus via cette adresse. J'ai essayé de changer l'adresse principale, impossible car je reçois un code via sms sur un numéro qui n'existe plus. J'ai une semaine pour réaliser mon inscription à la fac, sans la cotisation CVEC c'est impossible. J'ai contacté le service assistance via la plateforme mais n'ai pas encore de réponse. Y aurait-il un numéro pour les avoir plus rapidement ou est il possible de régler directement la CVEC dans une agence CROUS ?

qdqfe le 12/07/2022 - Marne

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Au vu des difficultés que vous rencontrez, vous devez impérativement contacter l'assistance sur www.messervices.etudiant.gouv.fr afin qu'ils puissent vous aider.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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