Déclaration professionnelle obligatoire des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment une personne âgée sans ordinateur ni internet peut-elle répondre aux demandes de l'administration fiscale ?
Pour rendre service, j'ai bien voulu communiquer mon adresse mail et je me retrouve avec une mise en demeure assortie de menaces d'amendes...
Le site des impôts des société fourmille de formulaires en tout genre dont aucun ne correspond à celui qui est demandé .
Impossible de savoir si les démarches faites sont bien les bonnes. Aucun lien dans les courriels, des pages d'aide qui n'aboutissent pas...
Ne reste plus qu'à croiser les doigts et espérer que quelqu'un...pourra tenir compte de la bonne foi du déclarant complétement perdu !

Clio03 le 12/07/2022 - Allier

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

D'une manière générale, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

En ce qui concerne les personnes qui ne disposeraient pas d'un ordinateur ou d'un accès à internet à leur domicile, elles peuvent soit réaliser leur déclaration de revenus au format papier, soit se rendre dans un centre des finances publiques où elles pourront accéder à un ordinateur en libre service pour réaliser leur démarche.  Elles peuvent également se rendre dans un espace France Services où il est possible de bénéficier d’un accompagnement au numérique pour toutes les démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique :  https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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