Accueil horrible au centre des finances publiques de Grenoble

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'organisation de l'accueil au centre des Finances Publiques de Grenoble est déplorable.
2 heures d'attente pour un renseignement basique mais qui nécessitait l'expertise d'un agent ou l'obtention d'un document.
Des agents qui ne travaillent pas et qui sont sur leur portable car il ne faisait pas parti du service concerné par l'affluence.
Par ailleurs, il est dit que l'accueil est ouvert jusqu'à midi alors que les portes ferment à 11h20.

Amli38 le 29/09/2021 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE-CHARTREUSE-GRESIVAUDAN

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre venue.
La DGFiP est particulièrement attentive à la qualité de l'accueil et à la prise en charge de ses usagers.
A ce titre, en Isère, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique très facilement avec le service compétent en vous rendant sur le site www.impôts.gouv.fr dans la rubrique CONTACT qui se trouve tout en bas de la page d'accueil. En sélectionnant les motifs de votre demande et votre adresse, vous pourrez choisir un jour et une heure pour un rdv téléphonique avec le service compétent pour traiter votre demande. Un agent de ce service pourra ainsi prendre connaissance de votre dossier en amont et vous rappeler le jour et l'heure que vous aurez choisis. Vous n'aurez pas à vous déplacer.

Cordialement,
Céline, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES ISERE
Date de la 1ère réponse 12/10/2021

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