Impossible d'envoyer des messages

Ressenti de l'usager : Négatif

Message non partis en raison de caracteres invalides.
Malgré plusieurs essais, rien a faire.
Et cela dure depuis plus d'un mois.

delta le 10/07/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour delta,

Si vous ne parvenez pas à nous envoyer votre message depuis votre espace personnel sur le site internet www.lassuranceretraite.fr, car il contient un ou plusieurs caractères non autorisés, nous vous invitons à réitérer votre demande en limitant au maximum les accents, les lettres accentuées, les parenthèses, sigles monétaires ou tout autres caractères spéciaux. Voici la liste des seuls caractères qui peuvent être utilisés : De a à z, majuscules/minuscules et chiffres de 0 à 9.

Nous restons joignables par téléphone au 3960 (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Une assistance technique est également disponible au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui participe à l'amélioration et à la simplification des services apportés à nos assurés.

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire

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