Double débit du timbre fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Lors de mon renouvelement de passeport+carte id, j'ai été débité 2 fois de 86 euros, le site ayant planté. Je n'ai pas obtenu de confirmation de paiement et ne peux donc me faire rembourser le 2e timbre fiscal dont je n'ai absolument aucune information.
achat le 30 juin 2022.

utilisateur le 10/07/2022 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour utilisateur,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet, nous vous confirmons que vous avez la possibilité de faire votre demande de remboursement pendant 18 mois à compter de sa date d’achat sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr

En revanche, si vous rencontrez des difficultés en cas de perte du numéro de transaction ou autre, vous pouvez aussi contacter la DGFIP via le formulaire suivant : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS

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