Pas possible de Valider une inscription de Formation: reconnecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite m'inscrire à une formation sur MONCOMPTEFORMATION, après avoir connecté par FRANCECONNECT pour "Créer mon dossier d'inscription", j'ai complété l'information et cliqué sur "valider mon inscription", un message erreur "Votre numéro de sécurité sociale indique que vous avez déjà un compte personnel de Formation (CPF). Mot de passe oublié ? Cliquez ici
Vous serez redirigé vers la page de connexion en cliquant le bouton 'Ok' ci-dessous."
Je suis redirigée vers le page accueil pour me reconnecter, ça tourne en boucle.
merci de votre analyse,
Wen

Sophie le 08/07/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Sinon, vous pouvez consulter sur notre site la rubrique "je n'arrive pas à me connecter avec FranceConnect, comment faire" : 

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-narrive-pas-me-connecter-avec-franceconnect-comment-faire 

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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