demande prime inflation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité (petite retraite) et peut donc bénéficier de la fameuse prime Macron ou prime inflation.
Ma retraite est versée par la MSA
La prime ne m'a jamais été versée, j'ai donc fait une demande sur le site "mes droits sociaux" le 18.04.22. demande bien enregistrée.
N'ayant aucun versement deux mois plus tard, je consulte le site et là impossibilité de voir l'avancement de ma demande étant donné qu'un message s'affiche disant "vous avez déjà effectué cette démarche"
J'essaie donc de joindre le service par téléphone qui me laisse 15 minutes en attente pour finalement signaler que "tous les conseillers sont occupés et que je dois réessayer plus tard" ce que je fais mais sans succès.
Je contacte donc la MSA qui me dit qu'ils n'ont pas accès à ces demandes et que je dois me rendre sur le site "mes droits sociaux"
J'envoie alors un mail qui reste sans réponse , je prends mon courage à deux mains et réitère mon appel téléphonique aujourd'hui plusieurs fois et là directement le message disant que tous les conseillers sont en ligne... bref...
Nous sommes en juillet, cette prime a été versée en fin d'année précédente aux salariés, je n'ose imaginer le délai quand cette prime -si j'ai bien compris- sera prolongée l'année prochaine.
Si vous avez une solution ce serait pas mal d'en faire part à toutes les personnes dans mon cas.
Merci de votre attention