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Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes scandalisée sur les informations transmises sur le site qui indiquent que l'aide est versée en amont du règlement de la facture aux artisans :schéma .
Nous venons d'avoir l'ADIL qui nous informe que l'aide est versée suite à la transmission de la facture acquittée.

Marion le 08/07/2022 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service monprojetanah

Bonjour Marion,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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