Départ en retraite.
Ressenti de l'usager : Positif
J'ai utilisé les services en ligne de l'assurance retraite de base pour enclencher ma demande de départ en retraite.
Je précise que je consultais depuis déjà plusieurs mois les sites de retraite me concernant (retrait de base et complémentaire) afin de disposer d'informations concrètes quant à ma situation. Notamment, le simulateur m@rel pour estimer le montant de ma retraite. J'ai créé mon espace personnel sur les sites de chaque caisse de retraite me concernant.
Cela m'a permis de mieux comprendre les démarches à réaliser. Le moment venu, j'ai effectué ma demande de retraite en ligne en fournissant les pièces justificatives demandées en ligne.
Je n'ai pas rencontré de grosses difficultés (probablement parce que ma carrière était relativement linéaire et que j'ai eu peu d'employeurs.
Néanmoins, je m'interroge sérieusement sur la capacité d'un certain nombre de personnes à pouvoir utiliser les services en ligne avec toute l'aisance nécessaire. Je pense à ceux qui ne disposent pas d'équipement informatique ou qui ne sont pas autonomes pour les utiliser.
Il faut absolument que des moyens humains soient disponibles facilement chez tout les opérateurs gérant les retraites afin de faciliter la compréhension et la mise en oeuvre d'un départ à la retraite pour les citoyens lambdas.
Je considère qu'il faut combiner le présentiel et le distanciel sans exclusive de l'un ou de l'autre.
Je remercie les professionnels de ces organismes avec lesquels il m'a fallu échanger (un peu !).