CPAM 83 - code courriel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite modifier la domiciliation de mon compte bancaire dans l'application Amélie de la CPAM du Var (83).
Après avoir saisi toutes les informations demandées (IBAN, n° carte vitale, ........) le système me demande de saisir le code envoyé par courriel.
Si je reçois bien le courriel, celui-ci ne contient aucun code!
Après quelques essais infructueux, à la place d'avoir une aide, le système bloque tout mon dossier pendant un temps annoncé de 4 jours ! (si cela est vrai).
Les machines ne sont pas au point et on ne peut recourir à aucune assistance.

Luca83 le 07/07/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour Luca83,

Nous sommes navrés de ce désagrément.

Afin de prendre en compte vos nouvelles coordonnées bancaires, je vous invite à procéder comme indiqué dans ce topic disponible depuis notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813-changement-rib-nouveau-rib Vous y trouverez des informations quant aux démarches à effectuer, depuis le compte ameli ou bien par voie postale.

Cependant, en cas de difficultés, je vous invite à contacter par téléphone votre caisse primaire d'assurance maladie en composant le  36 46. Lors de cet appel, vous devez vous munir de votre carte vitale.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 08/07/2022

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