Changement adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site ANTS, impossible de se connecter avec FRANCE CONNECT et impossible d'aller jusqu'au bout de la demande d'un code confidentiel... en gros je suis bloqué et aucun contact possible puisque les formulaires tournent en rond et ne permette t que des réponses automatiques inutiles au cas d'espèce.

Bzh le 07/07/2022 - Ardennes

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez eue avec FranceConnect. Vous pouvez consulter notre foire aux questions sur le site https://franceconnect.gouv.fr/faq, la rubrique « GENERALITES – Comment utiliser FranceConnect ? » vous récapitule le fonctionnement du bouton FranceConnect.

En cas de difficultés de connexion, vous pouvez contacter notre équipe de support à travers le formulaire https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact comme mentionné dans la rubrique « CONTACT ».

L’ANTS recommande l’utilisation de FranceConnect pour vous éviter de vous créer de multiples comptes en local.   

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 21/07/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?