Parcours du combatant CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Une retraite ça se prépare. Ce pourquoi j'ai prudemment entamé mes démarches dès que j'en ai eu la possibilité. Apres un entretien qui évaluait ma date de retraite à 2020 et un "montant approximatif susceptible de modification en fonction de l'évolution de ma situation." J'ai repris des contacts réguliers anticipant au maximum. J'ai alors était confronté à une reconstitution fastidieuse administrativement. A partir de 2019, j'ai fait les démarches et appris que la retraite anticipée me passait sous le nez. J'ai repris la démarche de demande de retraite à la date qui m'avait été indiquée soit, 2 ans plus tard pour m'entendre dire une nouvelle date d'ouverture des droits de 6 mois plus tard et cela deux fois de suite. A partir de ce moment, je n'ai plus réussi à obtenir d'information relative au montant de ma retraite ! J'en arrive enfin à ce mois de juillet 2022 ou j'entame la démarche par Internet et découvre une première page qui incite à la vérification préalable des données de carrière sur Internet, sans lien qui y mêne et donc, une impossibilité de trouver cette information apres une heure de recherche dans un systéme qui ne m'est pas familier. ( j'ai pourtant un document papier). La démarche fait peur, incite à une grande prudence et souffre d'opacité. Je ne connais toujours pas l'évaluation de ma retraite !

wdom le 07/07/2022 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Wdom,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et à la simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite.

Vous avez eu totalement raison d'anticiper votre départ en retraite et de solliciter la mise à jour de votre carrière en amont. Cela a permis à nos services, comme indiqué dans votre écrit, de vous prévenir dès 2019, que les conditions pour une retraite anticipée (avant l'âge de 62 ans) n'étaient pas remplies.

Vous avez la possibilité de consulter et donc vérifier les éléments de votre carrière professionnelle depuis votre espace personnel en suivant ce lien : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/sec/dashboard/service/CONSULT_CARR

Pour lever toute interrogation, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

La demande de retraite en ligne, s'effectue quant à elle, via le site de l'Assurance Retraite.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 23/08/2022

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