Pourquoi tant de complications ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis épuisé par la démarche que j'ai entreprise pour régler le paiement d'une amende que je ne conteste en aucune manière.
J'ai voulu me mettre en ordre pour réparer mon erreur. Que de difficultés pour rentrer dans le cas 1, 2 ou 3 qui soit le bon, ne pas accepter d'office ce que la machine voulait au départ m'imposer à savoir porter le montant à payer de 45 € à 68 € ou alors le maximum soit 180,00 €.
J'ai dû recopier la référence de transaction contenant 16 ou 17 chiffres écrits en fort petits caractères et vite, car à deux reprises l'écran s'est bloqué en écrivant " time out ". J'ai recopié l'identifiant de la commande. Idem pour le n° identifiant de la commande dont je me demande encore à quoi cela m'a servi. Autre complication encore, pour le montant de 45 € choisi (amende minorée), il fallait remplacer le dernier chiffre de 2 par 1.
Et puis alors, le numéro identifiant du commerçant, numéro que je n'ai pas dû utiliser fort heureusement mais que j'aurais peut-être éventuellement rencontré sur mon parcours.
J'ai oublié de vous dire qu'en ouvrant le site www.antai.gouv.fr je me suis senti accompagné et bien aidé en suivant les instructions qui étaient, soyons positifs, fort utiles et que je considérais comme mon sauveur. Je vous ai écrit avec ma sensibilité coutumière mais avec le soin et le respect que je vous réserve. Je répète comment donc des personnes âgées peuvent-elles se tirer d'affaire avec vos complications intolérables.
Il est 21 hrs 48 et je vous souhaite un bon repos réparateur.