Erreur dans un relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 15 juin je reçois mon bilan avec une erreur. Je fais les corrections et renvoie immédiatement puisqu'il fallait retourner ce doc avant le 1er juillet.
Sur le réseau je notifie la même remarque. Je fournis les preuves ... et le le 28 juin soit 3 jours avant la date de réponse notifiée je reçois la notification de retraite sans intégrer ma correction....
un numéro de tel du conseiller environ 30 appels aucune réponse...

Gil le 11/07/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Gil,

Votre témoignage met en exergue un problème logistique qui arrive heureusement que très rarement.

Toutefois nous mettons un point d’honneur à rectifier nos éventuelles erreurs afin de rétablir le plus rapidement possible les droits de chaque assuré.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé sur www.lassuranceretraite.fr

Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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