Reversion assurance vieillesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de Mai et après avoir rempli formulaires et fourni les pièces demandée, le service reversion est muet, ceci malgré de nombreux courriers, simples, suivis, recommandés.
Ces sommes qui me sont dues, me sont necessaires, car elles viennent compenser la perte de ma pension alimentaire, mon mari étant DCD le 4 janvier.
Heureusement que les caisses AGIR ET ARCO sont plus réactives, dans le cas contraire je n'aurais pas de quoi vivre.
Inutile de préciser que je suis âgée.

dany le 11/07/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 25/07/2022

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