Retard paiement retraite Apicil Agirc Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai effectué ma demande de retraite en octobre 2021 pour un départ début avril 2022. J'ai bien reçu ma pension du regime général dans les semaines suivantes. Mais absolument rien en provenance du régime complémentaire Apicil.
Impossible d'avoir un interlocuteur valable au fil chez Apicil Argic Arrco (09 70 66 06 60) et les réponses aux mails sont laconiques.
Personne ne semble responsable de rien....
Mon dossier est ainsi depuis 9 mois toujours en statut "en cours de traitement" alors que mon relevé de carrière est ultra simple et linéaire.

TC le 06/07/2022 à 94210 Saint-Maur-des-Fossés

Posté par La personne concernée

212 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour TC,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons.

Afin de nous joindre plus facilement par téléphone, nous vous invitons à privilégier les horaires suivantes: entre 8h30 et 9h00, entre 12h00 et 14h00 et de 16h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

En règle générale, le délai de traitement moyen d’un dossier de retraite Agirc-Arrco est de 6 mois.

Il peut parfois y avoir du retard sur ce délai lorsque certaines pièces ont été reçues de manière différée, ou que les autres caisses tardent à répondre pour les mises à jour de carrière par exemple.

Nous vous invitons à relancer Apicil concernant l'avancée de votre dossier régulièrement.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

17 personnes ont trouvé cette réponse utile.

100 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?