demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai contacté une première fois l'assurance-retraite par courrier postal, la réponse est arrivée rapidement. Dans le courrier que j'ai reçu il m'était demandé d'attendre le mois de mars pour commencer les démarches alors que qu'à la télévision et dans les vidéos en ligne sur le site, il était dit qu'il fallait s'y prendre 6 mois à l'avance, soit janvier en ce que me concerne. A part cela et quelques temps d'attente un peu longs au téléphone, cela a été. Pour les demandes d'informations par mail la réponse arrivait rapidement. Avec AGIRC-ARRCO cela a été un peu plus compliqué, le relevé de carrière était incomplet alors que sur l'assurance-retraite tout était bien à jour. Il a fallu envoyer trois fois certains documents et tout n'est pas encore soldé.

BMW R100rs le 05/07/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour BMW R100rs,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que les services de la Carsat vous aient donnés satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle retraite,

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 06/07/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BMW R100rs,

Merci pour votre retour d'expérience.

Les déclarations étant faites séparément auprès de la Carsat et de l'Agirc-Arrco, il est possible que votre carrière ne soit pas connue de manière identique dans les 2 régimes.

De plus, il est conseillé d'entamer vos démarches de demande de retraite entre 4 et 6 mois avant la date de départ. L'invitation de la Carsat à commencer en mars restait dans les délais.

L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, nous prenons en considération vos remarques et nous vous en remercions.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 09/09/2022

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