Trop perçu et ARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai travaillé en intérim et j'ai terminé ma mission en octobre 2021. La boîte d'intérim à mis ma prime de précarité dans un compte épargne CET et sur ma fiche de paye est bien précisé.
J'ai demandé le déblocage de cette somme et le Pole emploi me demande un trop perçu pour le mois de Novembre 2021, alors que je n'avait pas travaillé.
J'ai demandé à l'entreprise d'intérim de me fournir une autre attestation. Cette dernière à été refusé par le Pole emploi qui ne cherche pas à comprendre même avec un mail expliquant bien la situation et précisant que la prime de précarité n'ai pas considérer comme activité salariale. En plus de cela, je n'ai pas été payé par Pole emploi pour le mois de Mai 2022 alors que je n'ai pas travaillé...
Pouviez vous débloquer cette situation SVP ?

Merci d'avance.

Cordialement.