Retraite complémentaire toujours en paiement provisoire après 8 échéances mensuelles.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, avec l’Agirc/Arrco c’est un peu comme l’histoire du fût du canon de Fernand Raynaud.
On se demande même parfois si ils existent !
En fait on se rend compte qu’il y a un binôme en charge de votre dossier retraite complémentaire l’Agirc/Arrco qui collecte les données et l’ag2r/la mondiale qui traite le dossier.
Déjà j’avais eu un souci en 2018 pour des points absents de mon relevé de carrière pour 2017, alors que j’avais cotisé plus de 5000€.
Quand j’appelais les services de l’Agirc/Arrco ceux-ci me disaient qu’ils étaient en retard du fait de la fusion Agirc et Arrco, soit mais donnez-moi une échéance en semaines, mois, années, impossible, il faut attendre… relances, relances… et lors d’un échange je demande si ils n’ont pas besoin d’un justificatif de mon activité en 2017, ils me répondent oui pourquoi pas alors que jusqu’alors ils disaient avoir le nécessaire. J’envoie les documents au mail indiqué, plusieurs mois passent, je relance au bout de 6 mois pour savoir si mes documents avaient bien été reçus, on était en mars/avril 2020, là miracle on me dit que oui et que mon dossier a été traité. Super, je demande le nombre de points qui m’ont été attribués et la réponse a été "je ne peux pas vous le dire", genre mes données personnelles je n’ai pas le droit de les voir, il m’a fallu attendre début 2021 pour enfin voir mes points 2017, 4 ans pour traiter le sujet.
Mais ce n’est pas fini car je suis désormais en retraite depuis le 1er décembre 2021 (demande faite en juillet 2021) et aujourd’hui le 1er juillet 2022 je suis toujours sous paiement provisoire, soit 8 paiements tronqués. Oui tronqués car mes points de l’année 2021 n’ont pas été pris en compte et on m’affecte le malus de 10% pendant 3 ans alors que, bénéficiant de l’ASS au moment de ma retraite, je ne devrais pas y être soumis. J’avais envoyé en juillet une attestation de Pôle Emploi et renvoyée en décembre à la demande de l'Agirc/Arrco, fait le 9 décembre, depuis trou noir.