Experience négative

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de départ à la retraite faite le 1/11/2020.
Mon départ à la retraite effective accepté par mon employeur pour 01/07/2021.
En janvier-février 2021, j'ai échangé par courrier recommandé et fourni tous les documents demandés par la Carsat Nord Picardie.
Depuis, mon dossier est toujours en cours d'étude, la Carsat ne me communique plus rien.
J'ai passé une centaine de coup de fils ainsi que de multiple demandes en ligne sur le site Carsat la réponse reste toujours la même :
" je transmet votre de demande à la personne qui s'occupe de votre dossier.
Je suis en situation très difficile car je rembourse un prêt bancaire pour ma maison, les impôts demandent la notification de ma retraite afin de calculer le taux d'imposition et l'Agirc-Arrco, attend la notification de la Carsat pour finaliser le montant final de ma retraite.
Je suis resté poli et courtois lors de mes appels téléphonique, mais franchement rien ne bouge.

Kamel le 29/09/2021 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Kamel,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience de nos services et sommes désolés pour le désagrément.

Si vous n'aviez toujours pas obtenu satisfaction vis-à-vis de votre demande, je vous invite à écrire à notre service client à cette adresse :

Carsat Hauts-de-France
11 allée Vauban
59662 Villeneuve d'Ascq cedex

Cordialement,
Clément, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 25/10/2021

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