Transfert de Droits CPF indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, j'ai réalisé un transfert de Droits en Heures vers Droits en argent afin de m'inscrire à une formation ( Permis de Conduire dont j'ai absolument besoin) . Seulement, malgré le transfert effectué, la somme en argent n'est toujours pas disponible pour que je puisse acheter ma formation. J'essaie de contacter le service , j'ai envoyé plusieurs messages afin d'en savoir plus sur le délais d'attente pour pouvoir me programmer... Mais je n'ai que de réponses automatiques qui ne répondent pas à ma question. Aucun n° de contact disponible. Je me sens parler dans le vide... et je retarde ma formation en attendant le jour (quand?) où mon argent sera disponible pour que je puisse enfin bénéficier de mes Droits.

DiProf22. le 01/07/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Sinon, vous trouverez un article sur "Comment transformer mes heures en euros ?"  en cliquant sur le lien suivant :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-transformer-mes-heures-en-euros .

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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