Demande de recalcul de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de recalcul de ma retraite le 2 juin 2021. À ce jour je n'ai aucune réponse.
La carsat il y a un mois m'a dit que mon dossier sera traité dans 15 jours. Toujours aucune nouvelle.
Après différents appels je n'ai jamais eu la même réponse, je ne sais même pas si mon dossier est au bon service. C'est le calme plat.
Impossible de les joindre à nouveau au téléphone.

zrraaff le 29/09/2021 - Nièvre

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour zrraaff,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai inhabituel de traitement. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé sur notre site www.lassuranceretraite.fr .
Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté

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