Désintérêt total, manque d'empathie et excessive arrogance à la Gendarmerie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été reçu par un officier que j'ai trouvé arrogant, fermé, pédant, qui semble se croire supérieur, qui parle et répond mal et qui minimise le besoin du citoyen. C'est simplement lamentable.

Les deux agents que j'ai vus ont tous deux fait preuve d'arrogance, de manque de respect, de compétence, d'écoute.

Un des gendarmes a eu une attitude agressive en me pointant du doigt et en me prodiguant des conseils qui ne lui ont pas été demandés sans aucunement montrer de l'intêret pour mon problème. Et minimiser le problème de quelqun est la preuve que cette personne est au mauvais endroit et devrait faire un autre travail! Ensuite l'autre gendarme a eu plusieurs expressions faciales hors contexte, de mépris et de supériorité très mal placées! De plus, je trouve que sommer une personne qui vient demander de l'aide à sortir imédiatement de la gendarmerie, lui balancer ses document à la figure et lui dire d'aller écrire au parquet, du haut de son immense désarroi , est lamentable.

Leur attitude est inacceptable, surtout pour des agents qui sont supposés être là pour aider et non prodiguer des phrases insultantes, des comportements inadéquats et une attitude odieuse et hors contexte.

Rose-croix le 30/06/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGGE

Bonjour Rose-Croix et merci de votre retour.

Nous avons bien pris en compte votre témoignage qui requiert toute notre attention et nous regrettons vivement l’expérience que vous avez vécu.

Toujours soucieux d’offrir le meilleur service à nos concitoyens la qualité de l’accueil du public demeure notre priorité.

Cordialement,
Guillaume, pour BOT RGGE

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